Política de Privacidad
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Lucen ("nosotros", "nuestro") recopila, usa, y protege tu información personal cuando usás nuestra plataforma ("el Servicio").
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionás
- Datos de cuenta: email y contraseña al registrarte.
- Contenido de productos: nombre, descripción, precio, URL, e imágenes de productos que subís.
- Brand kit: tono de marca, tipografía, y colores que configurás.
- Perfiles demográficos: género y rango de edad del público objetivo.
- Imágenes subidas: fotos de productos y capturas de anuncios para análisis.
Información generada por el Servicio
- Creativos e imágenes: prompts de IA, imágenes generadas, textos publicitarios, ángulos de venta, análisis de anuncios.
- Datos de uso: cantidad de imágenes generadas, período de facturación.
Información técnica
- Datos de sesión: tokens de autenticación para mantener tu sesión activa.
- Logs del servidor: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y timestamps de requests a nuestros endpoints. Estos datos se usan para diagnóstico técnico y seguridad.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Proveer y mantener el Servicio.
- Generar creativos publicitarios personalizados a partir de tu contenido.
- Enviar tus datos de producto e imágenes a los modelos de IA (Google Gemini) para generación de contenido.
- Gestionar tu cuenta, plan, y límites de uso.
- Comunicarnos con vos sobre tu cuenta, cambios en el Servicio, o actualizaciones de estas políticas.
- Diagnosticar problemas técnicos y mejorar el Servicio.
No usamos tu contenido para:
- Entrenar modelos de inteligencia artificial propios.
- Compartir con otros usuarios.
- Publicidad dirigida.
- Ningún propósito que no sea proveer el Servicio.
3. Servicios de terceros
Usamos los siguientes servicios de terceros que procesan datos en nuestro nombre:
| Servicio | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos | Email, contraseña (hasheada), contenido de productos, imágenes |
| Google Gemini API | Generación de imágenes y texto con IA | Descripciones de producto, imágenes de producto, instrucciones de generación |
Cada servicio tiene su propia política de privacidad:
- Supabase: supabase.com/privacy
- Google Gemini API: ai.google.dev/gemini-api/terms
- Google Privacy Policy: policies.google.com/privacy
4. Uso de inteligencia artificial
El Servicio usa modelos de IA de Google (Gemini) a través de su API de pago para generar contenido. Es importante que sepas:
- Las imágenes de tus productos y las descripciones se envían a los servidores de Google para procesar las solicitudes de generación.
- Usamos la API de Gemini como servicio pago. Bajo los términos de servicios pagos de Google, los datos que enviamos (prompts, imágenes, respuestas) no son utilizados por Google para entrenar sus modelos de IA. Para más detalles, consultá los términos de la API de Gemini en la sección anterior.
- Los resultados de IA son herramientas de asistencia y no constituyen asesoramiento profesional de diseño ni marketing.
- Sos responsable de revisar todo contenido generado antes de publicarlo.
5. Almacenamiento y seguridad
- Los datos se almacenan en servidores de Supabase con cifrado en reposo.
- Las contraseñas se almacenan hasheadas (nunca en texto plano).
- La comunicación entre tu navegador y nuestros servidores está cifrada con HTTPS/TLS.
- Los tokens de autenticación tienen expiración automática.
- Usamos Row Level Security (RLS) en la base de datos para que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.
No podemos garantizar seguridad absoluta. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por email lo antes posible.
6. Retención de datos
- Mientras tu cuenta esté activa: retenemos todos tus datos para proveer el Servicio.
- Al eliminar un producto: se borran las imágenes del producto, ángulos, creativos, prompts, e imágenes generadas asociadas.
- Al cancelar tu cuenta: tus datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes. Las imágenes en Storage se eliminan inmediatamente.
- Logs técnicos: se retienen por un máximo de 90 días para diagnóstico.
7. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a tus datos personales en cualquier momento a través de tu cuenta.
- Rectificar tus datos (editando tu perfil, productos, o brand kit).
- Eliminar tus datos (eliminando productos individuales o cancelando tu cuenta).
- Exportar tus imágenes generadas (mediante la función de descarga del Servicio).
- Retirar tu consentimiento cancelando tu cuenta.
Para ejercer estos derechos o hacer consultas, contactanos a contact@trylucen.com.
8. Cookies y almacenamiento local
El Servicio usa:
- Tokens de sesión almacenados en localStorage del navegador para mantener tu sesión activa. No son cookies en el sentido tradicional.
- Datos de caché local (localStorage) para preferencias de UI como idioma y datos temporales de Ad Copy.
No usamos cookies de terceros, tracking pixels, ni herramientas de analytics de terceros.
9. Menores de edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos.
10. Transferencia internacional de datos
Tus datos pueden procesarse en servidores ubicados fuera de tu país de residencia (dependiendo de la ubicación de los servidores de Supabase y Google). Al usar el Servicio, consentís esta transferencia.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Si los cambios son significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso en el Servicio con al menos 15 días de anticipación. La fecha de última actualización se muestra al inicio de este documento.
12. Contacto
Para consultas sobre privacidad o protección de datos: contact@trylucen.com